Política de cancelación

Política de no presentación

Si no se recibe ningún aviso transcurrida más de una hora desde la hora reservada, se considerará una cancelación y se aplicarán gastos de cancelación del 100 %.

Permisos de conducir aceptados y política del permiso internacional de conducción (IDP)

Presentar un IDP que no sea válido en Japón o que esté caducado supondrá gastos de cancelación del 100 %, al igual que una cancelación en el mismo día.

Podemos ofrecer una orientación preliminar sobre la validez del IDP, pero la decisión definitiva solo puede tomarse tras inspeccionar el documento original. Aunque la comprobación preliminar no detecte ningún problema, la reserva se cancelará si el documento original presenta alguna irregularidad. Consulte el recurso oficial publicado por la Agencia Nacional de Policía de Japón: Guía de permisos de conducir (PDF)

También se aceptan un permiso de conducir japonés válido expedido en Japón y un permiso de operador Form 4EJ de las Fuerzas de Estados Unidos en Japón (USFJ), denominado permiso SOFA, expedido a un conductor que cumpla los requisitos del estatus SOFA. Presente el original del permiso o la autorización en vigor al recoger el vehículo. Nuestro personal puede orientarle sobre los permisos necesarios, pero la responsabilidad final de confirmar los documentos requeridos y presentar un permiso o una autorización válidos corresponde al cliente.