Qué debe llevar
Lleve los siguientes documentos y medios de pago al recoger su coche de alquiler.
Pasaporte (ciudadanos no japoneses)
Si el país de su pasaporte no es Japón, lleve el original en vigor para verificar su identidad.
Permiso de conducir
Debe presentar uno de los siguientes conjuntos de documentos. Compruebe que todos los documentos necesarios estén vigentes.
- Permiso internacional de conducción en cuadernillo de papel (Convenio de Ginebra de 1949) — Junto con el permiso de conducir original del país emisor
- Permiso de un país o territorio admitido — Permiso de Suiza, Alemania, Francia, Bélgica, Mónaco o Taiwán, junto con una traducción oficial al japonés
- Permiso japonés válido expedido en Japón
- Permiso de operador Form 4EJ válido de las Fuerzas de EE. UU. en Japón (USFJ, permiso SOFA) — Expedido a un conductor con estatus SOFA que cumpla los requisitos
Al recoger el vehículo, el conductor debe presentar el conjunto completo de documentos originales correspondiente a su categoría de permiso.
Importante: Debe llevar el cuadernillo original en papel del permiso internacional de conducción (Convenio de Ginebra de 1949). No se aceptan copias ni fotografías. Si no presenta los originales necesarios el día de la recogida, no se podrá efectuar el alquiler y se aplicarán gastos de cancelación. Los titulares de permisos expedidos en Suiza, Alemania, Francia, Bélgica, Mónaco o Taiwán deben llevar el permiso original y el original de su traducción oficial al japonés. No se aceptan copias ni fotografías. Si no presentan los originales necesarios el día de la recogida, no se podrá efectuar el alquiler y se aplicarán gastos de cancelación.
Podemos ofrecer una orientación previa sobre la validez de un permiso de conducir, pero la decisión final solo puede tomarse al inspeccionar el documento original. Aunque la revisión previa no detecte problemas, la reserva se cancelará si el original no cumple los requisitos. Consulte también el recurso oficial de la Policía Nacional de Japón: Guía oficial del permiso de conducir (PDF en inglés)
Cualquier cancelación por un problema con el permiso de conducir —permiso no válido o caducado, copia, fotografía o falta del original— será responsabilidad del cliente y conllevará gastos de cancelación.
Tarjeta de crédito o débito
Se requiere una tarjeta de crédito o débito para el depósito de garantía (retención estándar: 60.000 JPY). Si ha elegido Damage & NOC Zero, se aplica un depósito reducido (normalmente 15.000 JPY). Compruebe el importe final en su reserva. Debido al procesamiento del sistema de pagos, el reembolso se tramita entre 3 y 10 días después de devolver el vehículo.
Importante: La tarjeta debe estar a nombre del conductor.
Nota: Las tarjetas de débito canadienses Interac no se admiten para este depósito. Utilice una tarjeta de crédito o una tarjeta de débito que no sea Interac.
Confirmación de la reserva
Tenga preparado el correo de confirmación o el número de reserva. Puede mostrarlo en su teléfono o llevar una copia impresa.