プライバシーポリシー
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Fuji Premium Car Rentalおよび当サイトにおける個人情報の取扱いについて説明します。
個人情報取扱事業者
株式会社ユウユウ (UU-UU INC.)
- 代表者
- Fujiwara Yuya
- 所在地
- 〒401-0302 山梨県南都留郡富士河口湖町小立8046-10
取得する情報
氏名、連絡先、国籍、運転免許証の情報、予約・決済の記録、お問い合わせ内容を取得します。通常のレンタカー予約フォームでは免許証画像のアップロードを受け付けていません。別サービスのJAF免許証翻訳申込では、免許証画像、生年月日、配送先等を取得します。このほか、車両のGPS位置情報、サイトの利用情報を取り扱います。
利用目的
予約管理、運転資格の確認、貸渡し、ご依頼の翻訳手配、決済・返金、お問い合わせ対応、車両管理、事故対応、不正利用防止、法令上の対応、サイト利用状況や広告効果の把握に利用します。JAF翻訳申込では、アップロードされた免許証画像の読みやすさの確認にAIサービスを利用します。
委託・第三者への提供
決済にStripeを利用し、ホスティング、保存、連絡、解析、AI処理に外部サービスを利用します。ご依頼の翻訳・配送に必要な情報をJAFや配送事業者に提供する場合があります。保険会社や公的機関への提供を含むその他の提供は、適用法令と必要な同意の要件に従います。
国外での取扱い
クラウド、決済、解析、広告、AIのサービス提供者が、日本国外で情報を取り扱う場合があります。委託先、取扱国、お客様の情報に適用される取扱いについては、窓口へお問い合わせください。
Cookie・解析・広告計測
言語設定、予約の継続、解析、広告効果の測定にCookieやブラウザの保存領域を利用します。設定に応じて、PostHogの解析・マスキング付きセッションリプレイ、Google Tag Managerと広告タグ、OpenAIの広告計測、Sentryのエラー監視、Vercelの性能計測を利用します。これらにはページURL、操作イベント、識別子、端末・通信情報等が送信される場合があります。ブラウザ設定でCookieを制限できますが、一部機能に影響するほか、すべての情報送信を停止するものではありません。
保存期間
予約・決済・連絡等の記録は、サービス提供、法令上の記録保存、請求や紛争への対応のために保存します。保存期間は情報の種類と目的によって異なります。個別の記録の保存については窓口へお問い合わせください。
安全管理措置
サイトとの通信の暗号化や、管理機能へのアクセス制御を行っています。個人データに適用される安全管理措置については、安全管理に支障を及ぼすおそれのある事項を除き、窓口でご案内します。
開示等の請求・苦情
適用法令に基づき、利用目的の通知、開示、訂正、削除、利用停止、第三者提供の停止等を請求できます。対象の予約やサービスが分かる情報を添えて窓口へご連絡ください。必要に応じて本人確認を行い、法令に従って対応します。個人情報の取扱いに関する苦情も同じ窓口で受け付けます。