Politique d’annulation
Important : Les réservations effectuées par l’intermédiaire de Klook sont soumises à la politique d’annulation de Klook.
Frais d’annulation
Jusqu’à 8 jours avant le départ
Gratuit
De 7 jours à 1 jour avant le départ
50 % du montant total
Le jour du départ
100 % du montant total
Après le départ
100 % du montant total
Politique en cas de non-présentation
Sans aucune nouvelle de votre part plus d’une heure après l’horaire réservé, la réservation sera considérée comme annulée et des frais d’annulation de 100 % seront appliqués.
Permis de conduire acceptés et politique relative au permis de conduire international (IDP)
La présentation d’un IDP non valable au Japon ou expiré entraînera des frais d’annulation de 100 %, comme pour une annulation le jour même.
Nous pouvons fournir un avis préliminaire sur la validité d’un IDP, mais seule l’inspection du document original permet de prendre une décision définitive. Même si le contrôle préliminaire ne révèle aucun problème, la réservation sera annulée si le document original présente une anomalie. Veuillez consulter la ressource officielle publiée par l’Agence nationale de la police japonaise : Guide des permis de conduire (PDF)
Un permis de conduire japonais valide délivré au Japon ainsi qu’un permis de conduire Form 4EJ des Forces américaines au Japon (USFJ), appelé permis SOFA, délivré à un conducteur admissible au statut SOFA, sont également acceptés. Veuillez présenter l’original du permis de conduire ou de l’autorisation en cours de validité lors du retrait. Notre personnel peut vous conseiller sur les permis requis, mais il incombe en dernier ressort au client de vérifier les documents nécessaires et de présenter un permis ou une autorisation en cours de validité.
Politique relative au service avec chauffeur
Si le client monte par erreur dans un véhicule autre que celui que nous avons organisé, cela sera considéré comme une annulation le jour même et des frais d’annulation de 100 % seront appliqués. Nous déclinons toute responsabilité pour les frais occasionnés par l’utilisation du mauvais véhicule.
Si le client arrive avec plus de 15 minutes de retard à l’heure et au lieu de départ indiqués, cela sera considéré comme une annulation le jour même pour non-présentation.
Comment annuler
- •E-mail : info@fujisan.rent
* Cette politique peut être modifiée sans préavis. Veuillez consulter les informations les plus récentes au moment de la réservation.
Conditions générales complètes
Le PDF des conditions générales est disponible en anglais uniquement.
Télécharger les conditions générales en anglais (PDF)